Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

ep888 cam kết rõ ràng: thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch của bạn — bao gồm lịch sử nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được xử lý nghiêm túc và không chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích…

Không bán dữ liệu cá nhânMã hóa SSL trên mọi kết nốiQuyền truy vấn và xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
ep888 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Bốn điểm bạn cần biết về cách ep888 xử lý dữ liệu

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật cụ thể để bảo vệ thông tin của bạn ở từng bước — từ lúc bạn đăng nhập đến khi giao dịch hoàn tất. Không có cam kết mơ hồ ở đây; mỗi điểm dưới đây đều là quy trình thực tế đang vận hành.

Mã hóa dữ liệu giao dịch

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ ep888 đều được mã hóa SSL. Dữ liệu nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không truyền ở dạng văn bản thuần.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập trên điện thoại và máy tính. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch được lưu theo yêu cầu vận hành và không bị xóa tùy tiện. Nếu bạn đóng tài khoản, dữ liệu được xử lý theo đúng quy trình xóa dữ liệu chuẩn.

Quyền truy vấn và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu về tài khoản của bạn, yêu cầu cập nhật thông tin sai hoặc đề nghị xóa dữ liệu theo quy định hiện hành.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của ep888 tiếp nhận mọi ngày. Phản hồi thường được gửi lại trong vòng một ngày làm việc. Mô tả rõ loại dữ liệu bạn muốn xử lý để chúng tôi định tuyến đúng bộ phận phụ trách.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu liên quan đến tài khoản và dữ liệu cá nhân. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực 24/7.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Thích hợp khi cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính hoặc bằng chứng giao dịch.
Telegram chính thức Liên hệ qua kênh Telegram của ep888 để trao đổi nhanh về vấn đề bảo mật tài khoản hoặc tra cứu trạng thái yêu cầu dữ liệu.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà chúng tôi nhận được thường xuyên nhất liên quan đến cách ep888 thu thập và xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat.

Chúng tôi thu thập tên đăng nhập, email, số điện thoại và mã giao dịch từ các lần nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Thông tin này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên quảng cáo. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc Live Chat với thông tin tài khoản của bạn. Chúng tôi xử lý và phản hồi trong vòng một ngày làm việc theo quy trình xóa dữ liệu chuẩn.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và thời gian xử lý — không lưu mật khẩu ví, mã PIN hay thông tin đăng nhập MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của bạn.

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn dùng điện thoại hoặc chuyển qua lại giữa các trang. Bạn có thể xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat hoặc email, cung cấp thông tin cần chỉnh sửa và bằng chứng xác minh. Chúng tôi cập nhật sau khi xác nhận danh tính thành công.